A partire dal 2007 il numero degli sportelli attivi delle banche è diminuito di circa 1000 unità, e altri 1500 elementi sono destinati a chiudere nei prossimi anni, solo per quanto riguarda i grandi istituti, colpiti dalla necessità di ridurre i costi di gestione e dalla smaterializzazione progressiva dei prodotti finanziari.
Meno operazioni allo sportello e molte più operazioni su internet. E’ questa la realtà che ormai caratterizza il mondo bancario italiano che, sotto i colpi impietosi della tecnologia e della crisi economica, si adatta sempre di più alla nuova tendenza. Negli ultimi anni sono infatti cominciate a diminuire le filiali delle banche presenti sul territorio italiano e, di conseguenza, anche il numero degli sportelli aperti alla clientela.
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Senza contare il fatto che molte operazioni che ieri si svolgevano in filiale oggi si eseguono direttamente dal proprio smartphone, perché basta scaricare l’app che l’istituto di credito mette a disposizione dei clienti per avere la propria banca sempre a portata di mano. Tempi duri, quindi, anche per i cassieri e per tutto il reparto di front office che costituiva il personale addetto alla clientela delle grandi istituzioni bancarie.
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I dati degli ultimi anni, del resto, parlano chiaro su questa tendenza. A partire dal 2007 il numero degli sportelli attivi delle banche è diminuito di circa 1000 unità, e altri 1500 elementi sono destinati a chiudere nei prossimi anni, solo per quanto riguarda i grandi istituti, colpiti dalla necessità di ridurre i costi di gestione e dalla smaterializzazione progressiva dei prodotti finanziari.
Anche le banche, così, cambieranno il loro volto, e offriranno molto meno cassa e più consulenza assicurativa, pensionistica e fiscale, per la gestione del risparmio e la scelta degli investimenti finanziari. Secondo la Banca d’Italia gli sportelli bancari oggi attivi nel nostro paese sono 31.900, ma il loro numero è destinato a diminuire soprattutto nei grandi centri.
